看護師さんたちの仕事の心構えより、教育(子育て)のみならず人生に関係ありそうなものをピックアップします。
・嫌なこと、苦手な人への対応は早いほどよい
・少ない情報で決め付けてはならない
・何かいいたそうな患者には先に声をかけること
・必要な情報は患者が持っている
・思い込みが大きな事故につながる
・誤薬で問題なのは薬の内容がビタミンか抗がん剤かではなく間違えたという事実
・仕事の失敗で必要以上に落ち込まない
・~するつもりはつもりだけ
・「患者さんのため」を連発する管理職ほど部下を大事にしない
・管理職は「私が責任を持つから大丈夫」を連発せよ
→管理職を「親」「先生」と置き換えると分かりやすいと思います。
・スタッフは自分のコピーではない。反論を受けても驚かないこと
→これはスタッフを「子供」
・不眠の訴えがあっても、すぐに睡眠剤をあげない。眠れない「原因」をさぐること
・相手にわかってほしいときほど怒ってはいけない
・ウソは失敗をカバーできない
・「気付いているのに気がつかないふり」は最悪
・後悔を生まない選択はない
・「自分だったら」と投影しているうちは本当の相手は見えてこない。「その人だったら」と考えることである
・冷たい気持ちは伝えようとしなくても伝わる
・必要なことを伝えるのは簡単だが、なぜ必要かを伝えるのは難しい
・嫌なことから逃げ出さない。そのままではいつまでたっても解決しない
・ただそこにいることが必要なときがある
![medical stethoscope and mask composed with red foiled chocolate hearts](https://takayukishibuta.wpcomstaging.com/wp-content/uploads/2023/01/pexels-photo-4386466.jpeg)